গোপনীয়তা নীতি – td77

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

td77-এ, আপনার গোপনীয়তা কোনো পরবর্তী চিন্তার বিষয় নয় — এটি আমাদের পরিচালনার প্রতিটি অংশে নির্মিত একটি মৌলিক নীতি। এই গোপনীয়তা নীতি td77 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং td77.im-এ আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগকারী যে কেউ অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নথিতে নির্ধারিত শর্তগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা বুঝি যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরের খেলোয়াড়রা আমাদের উপর সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক বিবরণ নিয়ে আস্থা রাখেন। আমরা সেই আস্থাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই নথিটি সহজ, সহজলভ্য ইংরেজিতে লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় — পরিভাষায় লুকানো নয়।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি td77-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের শহর বা জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন লগ।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং নিরাপদ লগইন সক্ষম করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমের পারফরম্যান্স, পেজ লোড গতি এবং সামগ্রিক বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা, পেমেন্ট বিবাদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন): আপনি যদি সেগুলি পেতে বেছে নিয়ে থাকেন তাহলে আপনাকে প্রচার, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৩. আপনার তথ্য ভাগাভাগি

td77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

প্রাপক	উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)	আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে অনুমোদন ও সম্পন্ন করতে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী	দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
প্রযুক্তি ও হোস্টিং অংশীদার	নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো, ডেটা স্টোরেজ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রদান করতে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা td77, এর কর্মচারী বা ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা ও সততা রক্ষা করতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪. পেমেন্ট তথ্য ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

td77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) বা কার্ড CVV নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শিল্প-মানক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট পরিবেশে নতুন হুমকি মোকাবেলায় আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

td77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নির্ভরযোগ্য, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজন। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, গেম ব্রাউজ করার সময় আপনাকে প্রমাণিত রাখে এবং জমার প্রবাহে আপনার নির্বাচন মনে রাখে। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়, সেশন কোথায় শুরু ও শেষ হয় এবং কী ধরনের ডিভাইস ব্যবহার করা হচ্ছে। এটি আমাদের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ, পছন্দের গেম বিভাগ (যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট) এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা td77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে তবে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা গেম খেলার মতো মূল পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দেবে না।

৬. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন। বাস্তবে এর মানে হল:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় মেয়াদ এবং তার পরে কোনো বকেয়া বিবাদ, নিরীক্ষা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিচালনার জন্য একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধানের প্রয়োজনে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা কোনো বাধ্যতামূলক ধারণ সময়ের সাপেক্ষে একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী বা মুছে দেব। আপনি [email protected]এ লিখে ত্বরান্বিত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করব।

৭. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

td77 আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: td77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো অভিযোগ বা সংশোধন পর্যালোচনা করার সময় আমরা আপনার তথ্যের ব্যবহার স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক

td77 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং td77 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আমরা যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে যুক্ত হওয়ার আগে তার গোপনীয়তার শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। td77.im বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিংক করে না এবং এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নেভিগেশন আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের মধ্যে থাকে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

td77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার সময় তাদের বয়স যাচাই করতে হবে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

td77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-ভেতরের নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে td77 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা td77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।